为什么不选择传统400电话,而选择我公司新版400电话?
服务不灵活
√ 业务申请、变更,通常需要到营业厅办理
√ 通话记录、消费记录只能按月查询,无法实时控制话费
市场鱼龙混杂
√ 部分不规范经营厂商,追求短期利益,扰乱市场,随时面临政府处罚,无法保证客户服务的品质和连续性
√ 电话转接方式简单,无法满足企业各类接听场景的需求
√ 只能简单的顺序转接电话
√ 企业营销和服务需求提高后,无法满足接听电话在不同部门、时段和地区上的差异化需要
来电处理粗放,容易丢掉宝贵的来电线索
√ 突发话务量增长,只能丢掉无法接入的电话
√ 未接、占线后的电话,用户信息基本无从查找
来电信息缺乏分析,还不能帮助企业“智能”的营销和服务
沟通手段单一,对互联网和移动网络快速发展后,企业全方位沟通需求支持不足
全国400电话受理中心 全国统一开通热线:400-066-1066 传真:0531-85910036
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