2)个体工商户：企业400电话是800电话的升级版，个体商户如办理400电话有助于更好地和客户联络沟通，而且有助于自身形象的提升。
3)有些企业需要提升服务形象的集团公司或者品牌公司：如人保保险，海尔集团等均采用全国企业400电话作为自己网站的宣传电话，并以此提高企业在行业中的影响力。
4)在全国有多个分公司的企业：比如企业在多个城市设有分公司，对外公布的号码越多会使客户沟通存在困难，采用400电话后可以有效的将不同地域的呼入转到自己下属的分公司的呼叫中心上，节约了成本，也有利于宣传。
5)需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业、服务行业等。
6)网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等。
8)大规模推广品牌形象或者传统媒体做广告的企业：越来越多的企业在电视广告上的咨询热线已更改为全国统一的企业400电话号码。这是一种品牌的宣传更是一种形象的展示。