编辑：恒泽网络芳芳 时间：2014.6.30

 

  在我们日常中每个人时常都会接触到400电话，而这些电话却不是我们的家庭或个人使用的电话，而是专供企事业单位使用的。近年来400电话在一些企业事业单位的联系中广泛应用到，如一些企业的产品售前售后部等，但具体关于400电话可能我们很多人对它还是相当模糊的，在这里我们就来为大家介绍一下400电话，想要办理使用400电话的企业也可以作为参考。

现在400电话已经被广泛应用到企事业单位的售前以及售后服务的咨询投诉中，许多大型公司应用的尤为明显，像中国联通、中国电信等。实际上400电话就是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电的接听费用，是专门为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟的电话总机，所有拨到400总机号码的来电都会被转接到预先设定的手机、固定电话以及呼叫中心专线上。而400电话总机只能处理呼入的电话，无法进行外拨服务。但是企业使用起来却是相当的简洁方便，用一个10位数的400电话即可绑定公司的多部电话，对外只需公布一个400电话即可，有利于公司对外的统一宣传，简单实用。而当公司遇到搬家等情况，即使是跨省市搬家时，也并不需要更换原来使用的400电话号码，只需将原来绑定的电话号码换成现在的电话号码重新进行绑定就可以，并不会因为更换公司电话号码而造成公司的业务流失，这样，不仅客户不会流失，还为您节省了大量的通知客户更换电话号码的时间。

400电话不仅使用起来方便实用，功能设计上也是相当的全面，包括黑名单等功能，丝毫不输给我们个人使用的移动电话，而且近年来它的发展迅速，体现出了一个企业的服务意识，是企业实力与信誉的象征，也逐渐成为了企业的必需品。在各大行业，如政府的企事业单位、交通运输业、大型制造业、金融保险业、甚至教育等行业均被广泛应用，有许多企业甚至不惜多花钱去选择一个好的400电话号码，足可见企业对400号码的重视程度。在中国的上市公司、跨国企业中基本上都已经开通了400电话服务，为用户分摊话费，也体现了企业用户至上的原则，提升了企业的形象。