首 页
公司简介
套餐与资费
选号中心
申请号码
招商加盟
自助服务
帮助与支持
帮助与支持
行业资讯
常见问题
开通快报
400电话办理热线:400-066-1066
400电话开通热线:400-066-1066
业务传真服务:0531-85910036
E-mail:kefu@400slzx.com
全国唯一
企业总机
顺序呼叫
通话录音
企业彩铃
自助管理
语音导航
来电弹屏
黑名单设置
区域呼转
话费查询
呼叫中心
400电话特色功能----让企业大放异彩
400
电话特色功能----让企业大放异彩
编辑:恒泽网络;时间:2014-8-7
越来越多的企业开始使用
400
电话
,但是400电话的功能企业全都知道吗?今天笔者就为大家介绍400电话的几个功能,让400电话给企业带来更大的利益。
1、400电话实用功能之企业彩铃
相信大家对于彩铃这个词都不会很陌生,不错,企业彩铃功能就是特别为400电话企业用户服务的,企业可以在办理号码之后录制一段个性化的欢迎词,用来提高用户的体验,加深客户对企业的记忆。
2、400电话实用功能之
IVR
语音导航
语音导航就是在客户拨打400电话进来之后,开通此业务的企业400电话会在彩铃之后播放一段部门导航类的语音,首次拨打的客户可以在不需要转接进人工台的情况下通过IVR导航进入需要的部门,省时省力,企业也可以提高工作效率,避免一些占线和接听忙的情况。
3、400电话实用功能之通话录音
如果办理了此项业务的企业,每次人工接听的对话内容会自动被400电话平台录制下来,企业可以自助登录管理平台下载收听,此业务还可以用来查看业务员的工作态度情况,方便开展业务。
4、400电话实用功能之留言功能
如果企业的热线电话因为一些特殊的原因,无法接听客户来电的情况下,系统会自动语音提示,提示客户进行留言,通过语音信箱的记录,企业可以在后台自主查看通话录音,这样即使客户没有打通电话,也把需要知道的消息告诉了企业,企业可以通过回拨电话进行回访,这样可以大大的缩减企业和客户的距离,更好的为客户服务。
5、400电话实用功能之防伪查询功能
有设置防伪码查询的企业就可以办理一个
400
电话
,专门用于客户查询购买企业产品的真伪。企业可以事先在400电话管理后台导入防伪码的信息,客户拨打电话进来输入防伪码,就可以自动查询到想要的信息,无需人工服务,据调查显示,办理400电话作为防伪码查询的企业比没有开通的效益更好,客户会认为办理了400电话的企业更加权威。
6、400电话实用功能之满意度评价功能
客户拨打电话挂机之前,将会听到一段优美的提示客户对刚才的对话进行满意度评价的录音,就是这里所说的400电话满意度评价功能。通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。此功能也可以作为企业对客服的工作态度的一个考量。
400
电话
不再是大企业的专利,小企业也同样可以拥有,相信400电话能够帮助企业在激烈的市场竞争中取得一席之地。
IVR
Copyright All Rights Reserved 济南恒泽网络技术有限公司 版权所有 推荐分辨率:1024*768
申请400电话 办公时间:周一至周日 8:30 - 17:30,欢迎随时电话咨询 鲁ICP备09070222号
办理400电话 服务热线:400-066-1066 400免费电话
技术支持:济南海纳信息技术有限公司
鲁ICP备09070222号-6