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客户申请400之前需要了解的三个问题
编辑：恒泽网络 | 时间：2014-8-9
400号码所有权问题
400电话作为企业专用的呼叫中心号码，是长期使用的，新老客户联系您的公司，就靠一个400号码，正常经营的公司会使用多年，特别是用于广告的联系号码，所以号码归属者必须是申请公司。正规运营商开通每个号码都严格审核，并将申请者的营业执照备份，保证号码的安全。相对于价格来说，号码的归属权更为重要。企业找了没有资质的代理商办理400电话后，续费找不到人，联系运营商后才发现号码所属人不是自己，导致无法通过运营商续费，如果换号码则前期推广的费用和精力都将付诸东流，所以企业办理400电话，一定要用自己的企业相关资料办理400电话，选择正规的运行商申请400电话。
400电话资费的问题
一般情况，客户申请400电话，首先想到的就是400电话价格,资费是多少，一分钟多少钱,目前市面上的400电话代理商资费不尽相同，但并不是资费最低的就是最便宜的，话务量和资费是由三大运营商统一制定的。查看资费和话务量时，需要登陆官方管理后台查看,而有的代理商，也不给客户提供400电话后台。选择400电话服务商时，请认准是否提供后台查询通话记录，以便了解自己的400电话话费开支详情。另外，市场上还有一种网络虚拟版400电话以低价诱导客户，建议广大客户仔细辨别。
400附加功能的资费
附加功能是运营商为了满足各类企业的不同需求而开发出的一种增值功能（比如：400彩铃、IVR语音导航、通话录音等等），有些代理上价格看似低廉，但是绑定一个号码每个月都要收取相应的费用。或者绑定的号码有数目的限制，一些常规功能比如绑定号码等均不应该收费，不同省份的增值功能价格区别比较大，开通的增值功能也有所区别。部分增值功能费用，甚至要远高于400电话本自身的办理费用，提前对增值功能做一些了解，可以减少不必要的开支。
客户在申请400电话之前，了解400电话申请要注意的三大问题,对于您企业办理400电话还是很有帮助的。
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